Política de Privacidade e Cookies

1. Responsável pelo Tratamento de Dados A Serviruri (Viveiros Agrícolas), doravante designada por Serviruri, com o endereço de correio eletrónico [email protected], é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Finalidades do Tratamento Os dados pessoais recolhidos e tratados através deste website e das suas funcionalidades associadas destinam-se única e exclusivamente às seguintes finalidades:

1. Comunicação institucional com clientes e esclarecimento de dúvidas pontuais;
2. Processamento expedito de pedidos de informação e marcação de reuniões de trabalho;
3. Comunicações de marketing direto, apenas caso tenha previamente consentido no tratamento para esta finalidade específica;
4. Processamento administrativo de faturas após a prestação dos serviços contratados;
5. Processamento, elaboração e envio de orçamentos e propostas comerciais;
6. Gestão e solicitação de apoio ou suporte técnico relacionado com os serviços adquiridos.

3. Prazo de Conservação dos Dados Conservamos os seus dados pessoais exclusivamente durante o período de tempo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, ou para a salvaguarda de obrigações legais em vigor.

4. Consentimento do Titular Ao dar o seu consentimento à presente política de privacidade, está a fornecer autorização para o tratamento dos seus dados pessoais especificamente para os fins identificados. Se o consentimento for legalmente obrigatório para o tratamento, o titular dos dados tem o direito de o retirar a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente fornecido, nem o tratamento posterior fundamentado noutras bases de licitude, tais como obrigações contratuais ou imposições legais a que a Serviruri esteja adstrita. Para retirar o seu consentimento, poderá contactar-nos por correio eletrónico através do endereço [email protected].

5. Direitos dos Utilizadores O titular dos dados pode exercer a todo o tempo os seus direitos consagrados no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), nomeadamente os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. O exercício destes direitos pode ser efetuado através dos seguintes canais:

1. Envio de correio eletrónico para [email protected];
2. Utilização do menu RGPD disponível na área privada do utilizador, efetuando a autenticação e selecionando a opção pretendida.

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamações oficiais relativas ao tratamento dos seus dados junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

6. Transferências Internacionais de Dados A Serviruri poderá, para a prossecução das finalidades descritas, transferir os dados dos utilizadores para entidades localizadas fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses cenários, a empresa cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, verificando a adequabilidade dos países de destino e utilizando as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Utilização de Cookies e Marcadores A política de cookies destina-se a informar os utilizadores sobre o modo como a Serviruri recolhe e trata os dados de navegação e outras informações conexas durante o acesso aos seus websites e canais multimédia.

Todas as informações são recolhidas e tratadas em estrito cumprimento com a regulamentação em vigor, incluindo a Diretiva de Privacidade Eletrónica (2002/58/CE) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE 2016/679).

#### Conceitos Fundamentais

1. **Ficheiro Cookie:** Pequeno ficheiro de informação que pode ser transmitido por websites e armazenado no terminal do utilizador (computador, smartphone ou tablet). Permite guardar dados sobre hábitos de navegação do equipamento para personalizar a experiência.
2. **Web Beacon (Pixel Tag):** Código autónomo ou imagem inserida nas páginas para monitorizar o tráfego e avaliar a eficácia do conteúdo.
3. **Cálculo de Pegada (Fingerprinting):** Técnica de criação de um identificador único para o equipamento de navegação, com base nas definições de hardware e software do sistema.

#### Categorias de Cookies Utilizados

1. **Cookies Essenciais:** Necessários para o correto funcionamento do website e acesso a funcionalidades críticas. Permitem assegurar a segurança da navegação, carregar páginas com rapidez, manter a sessão ativa e guardar preferences de idioma. Estes cookies não necessitam de consentimento prévio, mas podem ser geridos nas definições do seu browser.
2. **Cookies de Melhoria:** Destinados a analisar estatisticamente o comportamento dos utilizadores para otimizar o desempenho do website. Permitem também disponibilizar serviços de valor acrescentado, como o assistente de chat em direto. Dependem do consentimento prévio do utilizador.
3. **Cookies Publicitários e de Personalização:** Utilizados para apresentar publicidade relevante de acordo com os interesses dos utilizadores nos nossos canais e nos de parceiros externos. A sua recusa implica que a publicidade visualizada seja menos relevante. Dependem do consentimento do utilizador.
4. **Cookies de Terceiros:** Permitem a partilha de conteúdos do website da Serviruri em redes sociais ou plataformas de vídeo externas. Os terceiros responsáveis por estes módulos atuam de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, as quais recomendamos consultar individualmente (Facebook, Linkedin, Twitter e Youtube).

8. Gestão e Configuração de Cookies O utilizador pode gerir os seus cookies a qualquer momento através das opções do seu browser de navegação ou da ferramenta de gestão centralizada de scripts (Tag Management) disponibilizada no banner inicial do website. Tenha em consideração que a desativação de determinados cookies essenciais pode impossibilitar a utilização correta do website ou afetar a navegação global.